A közeljövőben speciális gépek jelennek meg Olaszországban, amelyek fogadják és kézbesítik a postai küldeményeket, a posta- és csomagjelentéseket.
Az ausztrál TZ cég már 2014-ben biztosítja a napenergia országot az ilyen eszközökkel. A TZ ma bejelentette, hogy partnere, az FBA Italy Automation and Logistics olasz cég nyert pályázatot ilyen eszközök beszerzésére. Milánóban már megkezdődött az ilyen gépek Olaszországba történő bevezetésére irányuló kísérleti projekt. Öt hasonló eszközt telepítettek oda néhány postában. Ha a világ divatvárosának lakosai értékelik az innovációt, a TZ-eszközöket hamarosan bevezik az ország más részein is.
Az automatizált csomagküldő terminálnak nevezett eszköz négy tucat cellából álló speciális gép, amely képes akár 30 kg-os csomagok szállítására. A terminál éjjel-nappal, a hét minden napján üzemel. Ez kissé emlékeztet egy egyszerű ATM-re. Egy ausztrál cég, amely csomagküldő automatákat gyárt, már együttműködik a német és a francia posttal. Hasonló terminálokat telepítettek az Amerikai Egyesült Államokban. Az automatizált csomagküldő terminált elsősorban azok számára tervezték, akik szeretnének vásárolni a világhálón.
Csomag küldéséhez csak egy speciális kódot kell beszereznie, amelyet később csatolni kell a géphez. A csomag címzettje viszont SMS-t kap egy digitális kóddal, amelyet be kell írni a gépbe a csomag fogadása érdekében.
A TZ szerint az olasz partnerrel kötött szerződés új ugrást jelent az automatikus postai terminálok európai piacán. Tehát manapság sok EU-ország hasonló eszközöket vásárol más szállítóktól, például Oroszországban széles körben használják a Logibox, a PickPoint, a QIWI Post és az EMS Russian Post automatákat, amelyek pontosan ugyanazokat a szolgáltatásokat nyújtják, mint a TZ készülékek. A fenti cégek termináloknak azonban számos hátránya van.
A műszaki támogatás szakemberei rendszeresen panaszkodnak valaki más csomagjainak kiadásával kapcsolatban.
Például egy nő az oroszországi egyik postahivatalhoz fordult, azt állítva, hogy az Eesti Post cég egyik automatikus terminálja kiadta csomagot egy másik személynek. A nő elmondta, hogy néhány nappal ezelőtt kozmetikai készletet rendelött az egyik online áruházban, és hamarosan értesítést kapott arról, hogy megrendelése az egyik automatikus levélterminálon történt. Másnap egy ismeretlen férfi kapcsolatba lépett vele, és azt mondta, hogy a csomagja a birtokában van: találta a postafiókban. A nő egy idegentől vette a parancsát, de magyarázatot fordult a postaszemélyzethez, aki viszont figyelmen kívül hagyta a panaszt, nem pedig a sikertelen kézbesítés összegének megtérítését.
Később a nőnek sikerült felvennie a kapcsolatot a postai automatikus terminálok gyártójával, aki elnézést kért a kellemetlenségért.
Az Eesti Post kifejtette, hogy a félreértés emberi tényező miatt következett be: a csomagok automatákért történő kiszállításáért felelős futár tévesen két csomagot helyezett egy dobozba.
A gyártó azt is elismerte, hogy az ilyen történetek nem ritkák az Eesti Post tevékenységében: a vállalat néha egyszerűen nem képes megbirkózni a hatalmas munkamennyiséggel.
Ugyanakkor nem szabad alábecsülni az automatikus levélterminálok használatának előnyeit. Először: a postahivatalok örökre elfelejthetők, másodszor, nem kell megvárnia a futár megérkezését, és végül, harmadszor, most bármikor és a hét bármely napján átveheti a csomagot. Még mindig nem ismert, hogy az olaszok hogyan fogják felismerni az újdonságot. A TZ és olasz partnere csak várhat és remélhet.
